Help Desk

¿Cuál es su función?

Su función e responder a los incidentes técnicos o solicitudes de servicio y permitir el análisis y evaluación de las respuestas y el tratamiento de todos los incidentes reportados. Centraliza todas las consultas de los clientes y los detalles de los pedidos de cada canal de ventas en un tablero conectado. Al mismo tiempo, consolida la información de las redes sociales y el correo electrónico en un recurso central compartido.